反馈前先归类,问题会更容易说明清楚
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可以反馈哪些类型
页面与栏目
例如标题与内容不一致、站内链接无法到达、图片占位异常、栏目名称混淆等。
移动端与账户
例如菜单遮罩未关闭、底部快捷无法点击、登录反复失败或验证码流程异常等。
反馈时建议写清楚什么
可说明所在页面名称、看到的具体提示、问题是否只在手机出现,以及是否能够从首页重新进入。不要公开提交密码、验证码或其他敏感账户信息。若只是主题内容疑问,先从主题索引和常见问题查找更快。
异常账户情况先停用当前流程
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